大手エステサロンでのカウンセラー経験等で、カウンセリング力には定評がある。その経験をアリシアクリニックでも活かしながら、現在は院の中で中心となってカウンセリングをおこなっている。誰とでも分け隔てなくコミュニケーションが取れる、常にポジティブ思考。患者さまの笑顔とスタッフの笑顔を何よりの励みにして日々業務に取り組んでいる。
患者さまがどこをどのように変えたいのか、心から望んでいる要望をきちんと伺うことが主な仕事です。初めてアリシアクリニックを訪れていただいた患者さまの“料金への心配”や“勧誘されるのでは？”効果はあるの？”といった疑問や不安を取り除くために、些細なことでもすべて一つずつ、しっかり説明しています。患者さまに心を開いてもらい、信頼や納得をいただくことがカウンセラーの任務です。
以前はエステサロンで働いていましたが、医療というワンステップ上の美容への知識を深めたいと思うようになりました。アリシアクリニックは、口コミでもすごく患者さまの支持が高く、スタッフが親身になって接してくれるという評判をみて、働きやすい環境だと感じました。
ノルマがないこと。お休みがしっかりとれること。残業がほとんどないことなど、たくさんありますが、私が一番働きやすさを感じているのは、人間関係の煩わしさがまったくないところです。居心地の良い職場環境で転職して本当に良かったと思っています。
看護師は、日々勉強を重ねて、患者さまに向き合う姿勢を何より尊敬しています。また、チームワークが抜群です。受付は細やかなところに色々と気がつき、カウンセラーのフォローもしてくれます。常に周りを見て動いてくれる頼もしい存在です。
カウンセラーは、初めて来院する方に接するため、短い時間のなかでも信頼関係が築けるように、話し方には注意しています。また、本当にさまざまなお悩みを持った患者さまがいらっしゃるため、正しい知識をしっかりとお伝えできるよう気を配れるようになりました。そして、何よりも責任感を持つことの大切さ、チームワークのありがたさを感じています。
